شرایط گارانتی و مرجوعی جیاسام سرویس 1. شرایط کلی گارانتی گارانتی جیاسام سرویس شامل کالاهای دارای لیبل و هولوگرام معتبر و شماره سریال یکتا است و صرفاً عیوب ذاتی ناشی از فرآیند تولید را پوشش میدهد. تشخیص نهایی خرابی و شمول گارانتی بر عهده کارشناسان فنی شرکت است. 2. مدت گارانتی مدت گارانتی 3 ماه از تاریخ فاکتور است. تاریخ پایان گارانتی مطابق تاریخ درجشده روی لیبل، منطبق با هولوگرام کالا، ملاک خواهد بود. 3. شرایط پذیرش کالا برای استفاده از خدمات گارانتی، موارد زیر الزامی است: - لیبل و شماره سریال کالا سالم، اصل و خوانا باشد. - ارائه جعبه اصلی، متعلقات و فاکتور خرید الزامی است. - مشتری موظف است پیش از تحویل کالا، از اطلاعات و فایلهای شخصی خود نسخه پشتیبان تهیه کند. - شرکت هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات، نرمافزارها و تنظیمات ذخیرهشده روی کالا ندارد. 4. موارد تحت پوشش گارانتی گارانتی صرفاً شامل خرابیهای ذاتی و فنی ناشی از تولید میشود و شامل آسیبهای ناشی از استفاده نادرست یا عوامل خارجی نخواهد بود. 5. موارد خارج از گارانتی موارد زیر تحت پوشش گارانتی نیستند: - مشکلات نرمافزاری، سیستمعامل، Firmware، ویروس و بدافزار - استهلاک طبیعی مانند کاهش ظرفیت باتری یا فرسودگی پورتها و کلیدها - آسیبهای ظاهری و فیزیکی - خرابی ناشی از استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد یا تأییدنشده 6. موارد ابطال گارانتی در صورت مشاهده هر یک از موارد زیر، گارانتی به طور کامل و فوری باطل میشود: - مخدوش، کنده، دستکاری یا ناخوانا شدن لیبل، هولوگرام یا شماره سریال - شکستگی، ترک، خمیدگی، لهشدگی، خراش عمیق یا هرگونه آسیب فیزیکی - نفوذ مایعات، مواد شیمیایی، زنگزدگی، سوختگی یا تغییر رنگ ناشی از حرارت - نوسانات شدید برق، اتصال کوتاه یا القای الکتریکی - هرگونه تعمیر، بازشدگی یا دستکاری سختافزاری یا نرمافزاری - نصب یا استفاده از نرمافزارهای غیرمجاز یا تغییرات نرمافزاری مخرب - استفاده از کالا خارج از شرایط کاری اعلامشده توسط سازنده، از جمله دما و رطوبت نامناسب - تغییر یا دستکاری برچسبها و هولوگرام - فراموشی رمز عبور یا قفلهای امنیتی دستگاه که مانع بررسی و دسترسی کارشناسان شود 7. بررسی و تعیین تکلیف تمامی کالاهای مرجوعی ابتدا توسط کارشناسان فنی جیاسام سرویس بررسی میشوند و پذیرش یا عدم پذیرش گارانتی بر اساس نتیجه کارشناسی تعیین خواهد شد. 8. شرایط نهایی این شرایط، مرجع رسمی خدمات گارانتی جیاسام سرویس بوده و هرگونه توافق شفاهی مغایر با آن فاقد اعتبار است. شرکت حق بهروزرسانی این شرایط را برای خود محفوظ میدارد و نسخه معتبر از طریق وبسایت رسمی شرکت منتشر خواهد شد. این شرایط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.